본 규정은 '한달살러'가 제공하는 유료 구독 서비스(월간/연간 이용권)의 이용 조건, 환불, 취소 및 해지에 관한 기준을 명시합니다. 회원은 서비스 결제 시 본 규정에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 자동 갱신 : 모든 구독 상품은 정해진 결제 주기(1개월 또는 1년)마다 요금이 자동으로 청구되며 이용 기간이 갱신됩니다.
2. 결제 실패 시 중단 : 등록된 결제 수단의 잔액 부족, 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 인해 갱신 결제가 실패할 경우, 해당 시점부터 유료 서비스 혜택이 즉시 일시 중단될 수 있습니다.
3. 요금의 변경 : 회사는 운영상 필요에 따라 구독 요금을 변경할 수 있습니다. 요금 인상 시 최소 30일 전에 회원에게 사전 고지하며, 회원이 변경된 요금에 동의하지 않을 경우(해지하지 않을 경우 동의로 간주) 구독이 갱신됩니다. (단, 앱 마켓 결제 회원은 해당 마켓의 요금 변경 동의 절차를 따릅니다.)
4. 구독 해지(정기결제 취소) : '해지'란 다음 회차의 자동 결제를 중단하는 것을 의미합니다.
- 해지 신청 시 즉시 환불이 이루어지는 것이 아니며, 이미 결제된 기간의 만료일까지는 유료 혜택(광고 제거 등)이 정상적으로 유지됩니다.
- 기간 만료 후에는 자동으로 무료 회원으로 전환되며 추가 요금이 청구되지 않습니다.
유료 서비스 결제 후, 아래의 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우에 한해 전액 환불(청약 철회)이 가능합니다.
(1) 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우
(2) 서비스 이용 이력이 없는 경우
- 주의 : 본 서비스는 구매 즉시 계정에 기능(광고 제거)이 적용되는 디지털 콘텐츠입니다. 구매 후 콘텐츠를 열람하거나, 광고가 제거된 상태로 서비스를 이용(로그인 및 접속)한 이력이 확인될 경우 '사용'으로 간주하여 청약 철회가 제한됩니다.
1. 앱 마켓 결제 (Apple App Store / Google Play Store)
앱 내 결제를 통해 구독한 경우, 각 앱 마켓의 정책 및 약관이 최우선으로 적용됩니다. '한달살러'는 앱 마켓 결제 건에 대한 직접적인 환불/취소 권한이 없습니다.
- 환불 신청 : Apple 고객지원 센터 또는 Google Play 고객센터를 통해 사용자가 직접 신청해야 합니다.
- 승인 기준 : 앱 마켓의 자체 환불 심사 기준에 따라 승인 여부가 결정되며, 이에 대해 회사는 관여할 수 없습니다.
- 부분 환불 불가 : 앱 마켓 정책에 따라, 이용 도중 해지하더라도 남은 기간에 대한 일할 계산(부분) 환불은 제공되지 않습니다.
2. 웹사이트 결제
한달살러 공식 웹사이트를 통해 결제한 경우, 아래 절차를 따릅니다.
- 환불 신청 : 한달살러 고객센터 또는 마이페이지
- 처리 기준
(1) 제3조(청약 철회) 요건 충족 시 : 전액 환불
(2) 이미 서비스를 이용하였거나 7일이 경과한 경우: 해당 회차(월/년)에 대한 환불은 불가하며, 해지 신청 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. (잔여 기간 부분 환불 불가)
1. 계정 공유 금지 : 본 구독 서비스는 결제한 회원 본인(1인)의 기기에서만 이용 가능합니다. 타인과 계정을 공유하여 서비스를 이용하는 경우, 회사는 이를 부정 사용으로 간주하여 서비스 이용을 제한하거나 강제 해지할 수 있으며 이 경우 환불이 제공되지 않습니다.
2. 서비스의 변경 : 회사는 서비스 향상을 위해 기능을 수정, 변경하거나 종료할 수 있습니다. 중대한 기능의 변경이 아닌 단순 기능 개선, 디자인 변경, 일시적인 서버 점검 등으로 인한 서비스 이용의 불편은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
3. 이용 제한 시 환불 불가 : 회원이 관계 법령 및 약관을 위반하여 서비스 이용이 영구 정지된 경우, 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
4. 미성년자 결제 : 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 취소할 수 있으나, 미성년자의 속임수(타인 명의 도용 등)로 인한 경우 취소가 제한될 수 있습니다.
